サポートSupport
保証について
お客様に安心してご利用いただけるよう1年間の製品保証を設けております。
自社工場で修理対応、アフターフォローも万全の体制でバックアップいたします。安心してご利用いただけます。
各製品の保証について
<ご注意>下記に関しましては、全製品共通で保証の対象外となります。
- ご使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障および損傷
- お取り扱い上の不注意による落下等での故障および損傷
- 火災や天災等による故障および損傷
- 消耗品および付属品交換の場合
- ご使用開始後の汚れ・キズ・サビ・色あせ
※ 出荷日はシリアル番号でご確認させていただきます。
※ 設置済の製品の取り外しはお客様にてお願いいたします。
スクリーンの保証について
スクリーンの保証期間
カテゴリー |
製品・型式 |
保証期間 |
---|
電動タイプ |
TP|EP|Z2|SEC |
1年 |
SEG |
1年 |
手動タイプ |
X2|SMC |
1年 |
掛け図タイプ |
SMH |
1年 |
フロアスタンドタイプ |
SVS|MS|SMS |
1年 |
張込タイプ |
PX |
1年 |
フレキシブルタイプ(フレピタ) |
FP |
1年 |
<スクリーンの保証対象外について>
- スクリーン生地/平面性の経時変化/カール/ローラーたわみ/巻き回数(スピード)の調整/ボールストップ/スプリングチューブの摩耗/タブテンションの紐は保証対象外です。
- フロアスタンドスクリーン SVS、MS の支柱部や脚部は保証対象外です。
プロジェクターの保証について
プロジェクターの保証期間
プロジェクター、各種交換レンズ、交換ランプ、リモコンなどは1年保証となります。
<プロジェクターの保証対象外について>
- 純正部品が使用されていない場合の故障は保証対象外です。
- 誤った使用環境や使用条件、使用方法が原因による故障は保証対象外です。
- 購入履歴が明確でない場合の故障は保証対象外です。
テレビ取付金具の保証について
テレビ取付金具の保証期間
カテゴリー |
製品・型式 |
保証期間 |
---|
テレビ壁掛け金具 |
WALL3125|WALL3145|WALL3225|WALL3245|WALL3325|WALL3345|WALL3450 |
10年 |