よくある質問レンタル
ご注文について
Q：レンタルの予約方法は？
詳しくはこちら（ご利用方法）をご覧ください。
Q：レンタル期間を延長できますか？
Q：キャンセルはできますか？
お電話、お問い合わせよりレンタル日、お申込者名、ご注文内容などをお知らせください。
発送準備日は「注文確認メール」に記載がございます。
出荷後のキャンセルは承っておりません。予めご了承願います。
Q：注文後にお届け先を変更できますか？
お届け先が変更になる場合は発送準備日までにお知らせください。
発送準備日は「注文確認メール」に記載がございます。
出荷後は変更できません。
Q：お支払方法は？
Q：レンタルの空き状況はどのように分かりますか？
カレンダーで選択できるお日付はレンタル機の空きがあります。
なお、カレンダーで選択できないお日付は予約済ですが、ご用意できる場合もございます。お気軽にお問い合わせください。
＞＞お問い合わせ
Q：カレンダーで希望日が選択できません。予約は出来ないでしょうか？
Q：会員登録は必要でしょうか？
レンタル料金
Q：料金の計算方法は？
1日からレンタル可能です。
ご利用の日数に応じて「◆レンタル日数をご選択ください」のプルダウンより延長期間をご選択ください。
レンタル合計金額が自動で計算されます。
配送、送料
Q：配送会社はどこですか？
Q：時間指定はできますか？
プロジェクターは「午前中」「14～16時」「16～18時」「18～20時」「19～21時」からご指定可能です。
スクリーンは「午前」「午後」からご指定可能です。
Q：お届け先を展示会場にできますか？
ブース番号なども記載ください。
Q：お届け先をホテルや会社にできますか？
施設名、受取人様のお名前を正確にご記載ください。
Q：送料はいくらですか？
Q：商品はいつ届きますか？
届いた日からご利用いただいて構いません。
返却
Q：返送料はいくらですか？
レンタル品に返送用伝票が同梱されています。
そちらの伝票をご使用頂きご返送ください。
Q：返送方法を教えてください
ヤマト運輸の集荷を依頼、もしくはコンビニなど宅急便取扱いの店舗に持ち込みでご返送ください。
【スクリーンの返送方法】
西濃運輸の集荷をご依頼ください。
集荷はお客様のご都合に合わせて依頼をお願いします。
当方では集荷の依頼は行っておりません。
Q：返却はコンビニからできますか？
プロジェクターはヤマト運輸でご返送できます。
ヤマト運輸取扱いの店舗にてお手続きください。
スクリーンは西濃運輸の集荷をご利用ください。
Q：夜に返却のためその日に運送会社が発送できません。その場合1日延長費用が必要でしょうか？
最終ご利用日の24時までにご返却お手続きを頂ければO.K.です。
領収書、見積書など
Q：領収書の発行はできますか？
ご注文時の備考欄に領収書発行の旨、ご記載ください。
お申し込みのメールアドレス宛にメールにてPDFでお送り致します。
会員登録してご注文頂く事で、マイページから領収書のダウンロード（PDF）も可能です。
＞＞マイページから領収書を出力する方法
Q：納品書は発行できますか？
ご注文時の備考欄に納品書発行の旨、ご記載ください。
Q：見積書は発行できますか？
お問い合わせよりお気軽に見積依頼をお願いします。
迅速な対応を心がけております。
Q：請求書は発行できますか？
ご注文時の備考欄に請求書発行の旨、ご記載ください。
なお、商品の出荷は入金確認後となります。
Q：適格請求書発行事業者ですか？インボイス制度に対応していますか？
国税庁 インボイス制度 適格請求書発行事業者公表サイトよりご確認いただけます。
＞＞株式会社オーエスプラスeの情報（https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=8011801016143）
プロジェクターの選定
Q：プロジェクター選びの相談はできますか？
Q：どのようなプロジェクターを選べばよいのか分かりません。
プロジェクタ―選びでご不安な場合、失敗できない場合はお気軽にご相談ください。
（ご相談は無料です。無理に商品をおすすめすることはございません。）
＞＞お問い合わせ
レンタルスクリーンの組み立てについて
Q：自立型のスクリーンは一人で設置できますか？
Q：組立式スクリーンは一人で設置できますか？
組立説明書に従い、2名以上で組み立ててください。
30分～40分程度で組立できます。
Q：組立式スクリーンは組立時に特殊な工具などは必要でしょうか？
付属のネジで組立可能です。
お見積り、ご相談はお気軽に
イベントで失敗できない・・・プロジェクター選びが不安、プロジェクター選びで困ったらプロにご相談ください。
ご利用案内
Pick up
お支払方法
お支払方法は下記の種類があります。
■クレジットカード
クレジット決済はソフトバンクグループの「SBペイメントサービス株式会社」のサービスになります。SSL通信で安心してご利用いただけます。
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA／MasterCard／JCB／American Expressとなります。
クレジットカード支払手数料は無料となります。
尚、リボ払い・分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）も可能です。
リボ払い・分割払いの手数料はお客様負担となります。
■Amazon pay
Amazonアカウントにログインいただき、Amazon pay決済ができます。
■コンビニ決済
全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなどでお支払い頂けます。
＞＞ご利用方法
■PayPay
PayPayにログインいただき、PayPay決済ができます。
■銀行振込
ご注文後14日以内に、下記指定銀行口座へお振込みをお願いします。
（14日以内にお振込されません場合は、自動キャンセルとさせていただきます）
三菱UFJ銀行（0005）
玉出支店（071）
預金種別：当座預金
口座番号：0150449
口座名義：カ）オーエスプラスイー
※ ご注文者様と振込人名義が異なる場合はご連絡ください。
※ 振り込み手数料はお客様負担となります。
レンタルサービスは「クレジット決済」「AmazonPay」がご利用いただけます。
＞＞詳しくはこちら
送料について
全品送料無料
スクリーンの長物でもお客様に送料を気にせず、気軽にお買い求めいただけるように、全商品送料無料です。（沖縄県、離島、北海道を除く）
※ 沖縄県・離島、北海道は、1注文につき1500円（税込）の送料がかかります。
※ 配送は日本国内に限らせていただきます。
配送について
お届けは弊社提携の配送会社、ヤマト運輸（クロネコヤマト）もしくは西濃運輸になります。
3辺（縦・横・高さ）の合計が160cm以上の場合は西濃運輸での発送となります。
西濃運輸配達不可エリアの場合はご相談ください。
＞＞配送のご相談
レンタルサービスについて
レンタルサービスについて詳しくは「レンタルサービス」をご覧ください。
＞＞レンタルサービス詳細
キャンセル・返品・初期不良について
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内はキャンセルすることが可能です。速やかにご連絡ください。
尚、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返品（返金）
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
原則、スクリーンについては受注生産のため当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
